¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
- Razón social: DISCIPLINAS Y APLICACIONES TECNICAS S.L.
- CIF: B98555949
- Domicilio: Calle Joaquín Benlloch 9, 1ª, 46006 – Valencia (Valencia)
- Teléfono: 963 740 852
- Correo electrónico: protecciondatos@disartec.com
¿QUÉ TIPO DE DATOS TENEMOS SOBRE SU PERSONA Y CÓMO LOS HEMOS OBTENIDO?
Las categorías de datos personales que tratamos de clientes y proveedores son:
- Datos de identificación
- Direcciones postales o electrónicas
- Información comercial
- Datos económicos y de transacciones
- Datos de navegación
Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido directamente de usted mediante la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual u otros medios de contacto, o bien a través de su empresa al facilitarnos los datos necesarios para el desarrollo de la relación contractual.
Será obligación suya, o de su empresa, facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?
Tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar actividades derivadas de procedimientos relacionados con ventas, servicio postventa, gestión de proveedores, calidad del servicio y otras actividades propias de la empresa.
En concreto, utilizaremos sus datos para:
- La prestación de los servicios solicitados o la entrega del producto adquirido.
- El envío de la información solicitada a través del formulario de contacto de la web o cualquier otro medio de contacto.
- Facilitar a clientes potenciales y clientes ofertas de productos y servicios de su interés.
- La gestión administrativa, fiscal y contable de clientes y/o proveedores.
- La realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado para mejorar la calidad del servicio.
Para llevar a cabo estas finalidades podrán utilizarse medios electrónicos como correo electrónico o WhatsApp.
¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos personales de clientes potenciales, clientes y proveedores se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado.
Los datos proporcionados por clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes, respetando en todo caso los plazos legales mínimos de conservación aplicables.
En cualquier caso, conservaremos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para responder a consultas, resolver incidencias, mejorar servicios y cumplir con las obligaciones legales.
Finalizado dicho plazo, los datos serán eliminados de todos nuestros sistemas.
¿CUÁL ES LA BASE DE LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La base legal para el tratamiento de los datos es la siguiente:
- Gestión contable y administrativa:
Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes. - Gestión fiscal:
Cumplimiento de obligaciones legales y relación contractual. - Marketing y acciones comerciales:
Consentimiento expreso del interesado (clientes potenciales) y/o interés legítimo de la empresa para la promoción de productos o servicios similares a los previamente solicitados o contratados.
La retirada del consentimiento no condiciona la ejecución de contratos vigentes. - Datos de navegación (cookies):
Consentimiento expreso del interesado o ejecución de un contrato en el caso de cookies técnicas necesarias.
En el supuesto de que no se faciliten los datos personales solicitados, no será posible ejecutar el contrato ni cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
No cederemos sus datos personales a terceros para acciones de marketing directo, salvo que exista autorización expresa.
Podremos comunicar datos personales a organismos públicos y autoridades competentes cuando exista una obligación legal o sea necesario para la defensa de derechos, reclamaciones o procesos judiciales.
Asimismo, podremos facilitar datos personales a terceros proveedores de servicios, tales como:
- Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento web
- Empresas de soporte y mantenimiento informático
- Empresas de logística
- Gestorías y asesorías fiscales y contables
Estos terceros estarán obligados a mantener los mismos niveles de seguridad y confidencialidad, y a tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.
¿TRANSFERENCIAS DE DATOS A TERCEROS PAÍSES?
No están previstas transferencias de datos a terceros países.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO INTERESADO?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan.
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
- Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a la portabilidad de los datos cuando el tratamiento se realice por medios electrónicos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante solicitud escrita dirigida a los datos de contacto indicados anteriormente.
En caso de duda razonable sobre la identidad del solicitante, se podrá requerir información adicional para verificarla.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que no se ha atendido correctamente el ejercicio de sus derechos:
COMUNICACIONES COMERCIALES
De acuerdo con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, nos comprometemos a no enviar comunicaciones comerciales si usted así nos lo ha indicado.